“本来没抱希望的，谢谢你们帮我们兑换了残币，减少了损失。”市民刘先生（化名）对银行的工作人员说。 事情要从一周前说起。新年过后第一周，西安鄠邑区的一家银行网点迎...

近日，中国银行邹城支行为客户成功兑换火烧币，面对碳化严重的残损人民币，工作人员以专业、暖心的服务，最大限度为客户挽回损失，赢得客户高度认可。 近日，一名客户急...